再现嚣张导游游客未购物竟被导游大骂为BG真人(中国)有限公司何这一陋习难以根除？

2023-03-18 13:55

　　BG真人(中国)有限公司视频显示，在大巴上，一游客对导游说“你不要瞧不起人”，导游激动指责该游客并怒斥道：“我瞧不起谁了？我没有跟你说话，我跟我其他客人讲话。”

　　导游还表示，“我无所谓，我赶紧把你们带完，我下班。可以不听可以下车，我白白伺候你们几天，我无所谓。但是司机师傅不能，师傅一天就100块，现在我要帮司机卖特产，就这么简单！”

　　3月17日，涉事旅行社工作人员表示：旅行社会带游客购买商品，但非强制性，“导游会带去免税店，但是买不买是游客自愿。”

　　工作人员还表示导游除基本底薪外，提成全靠商品售卖赚取。“导游是没有工资的，游客如果能买点东西，对导游来说是有提成的，如果没买，那么导游一分钱就没有。”

　　最近这些年，由于网络的发达，自媒体的发达，各种各样奇葩的事情都更容易被曝光，更容易让大家知道，关于为什么总会出现导游强制游客消费的现象，并且这种现象总是难以根除，我觉得有以下几个原因：

　　一、导游收入过低：许多导游的收入并不高，并且没有基本的底薪保障，为了提高自己的收入，他们可能会利用导游团的优势，强制或者诱导游客消费。

　　很多导游是通过与旅游景点、商家的合作来获取返佣，这就会导致导游利用自己的职业地位和权力，强制游客消费以获取更高的返佣。

　　二、旅行社压力：旅行社通常会设定一定的团队利润，这意味着导游必须尽力让游客消费，以实现旅行社的利润目标。

　　三、营销奖励机制：有些旅行社或景点设立了营销奖励机制，导游必须通过推销旅游产品、景点门票和纪念品来获得奖励，从而提高自己的收益。

　　四、非法牟利：一些不良导游和旅行社会利用游客的不熟悉和信任，通过强制游客消费和其他非法手段来牟利。

　　总的来说，导游强制消费的原因肯定是多方面的，其中一些与导游、旅行社和景点的利益相关，一些则是不良商家和导游的违法行为所致。

　　也正是由于原因是多方面的，涉及到多方的利益，所以真正要根除这种现象也就比较困难。

　　1.加强监管：政府应该采取更加有效的监管措施来打击导游强制消费行为，例如加大执法力度、加强对导游从业资格的审查等。此外，游客也应该积极维护自己的权益，向有关部门举报导游强制消费行为。

　　2.提高导游的待遇：许多导游之所以会采用强制消费的手段，是因为他们的收入低，甚至有些导游还会被旅行社以低廉的价格雇用。因此，提高导游的待遇，给他们更多的薪资和福利，可以降低他们利用强制消费来赚钱的动机。

　　3.加强导游培训：导游应该接受更加全面和专业的培训，了解自己的职责和权利，并学会与游客交往的技巧。如果导游能够更好地为游客服务，就不需要依靠强制消费来赚钱。

　　4.提高游客素质：游客的素质也是解决导游强制消费问题的关键。如果游客能够理智消费、明辨是非，不轻易受到导游的诱惑，那么导游的强制消费行为自然就会失去市场。

　　总之，解决导游强制消费问题需要政府、导游、旅行社和游客等各方面的共同努力。只有大家齐心协力，才能让旅游市场更加公正、透明、有序。